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店長操作手冊(增訂六版)
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店長操作手冊(增訂六版) 
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ISBN: 9789863690368
Author: 黃憲仁
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作者:黃憲仁
出版社:憲業
出版日期:2016年01月20日
語言:繁體中文
版別:再版
装订:平裝
页数:380
印刷:單色印刷
分級:普級
ISBN:9789863690368

內容簡介



店長(或稱為店經理)是店鋪的經營管理者,他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人,還是店鋪的精神領袖,發揮著火車頭的作用,在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。



作者十多年對於商店的輔導與培訓,並曾擔任多家連鎖企業總經理,深深感受出,目前店長都是由銷售員提拔上來的,由於缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓,綜合能力較低,因而無法在複雜的經營環境中發揮應有的作用,難以勝任現代店長的工作,專業店長培訓教材與職業店長培訓教師更是嚴重缺乏。作者常思考若能有學校專門培訓商場員工、幹部的機會,那多好!



本書是作者透過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及賣場實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制的。



本書在1999年當初只是企管培訓班A4培訓教材45頁,後來改變策略,改發行書店版圖書,推出普及版本25開的280頁,又增修內容為312頁,後又修改內容與版面。本書在2006年7月,全部重新大幅度修改,版面設計大變動,內容更精彩,台灣各公司團購、學校採用為教科書,海內外大量採購,銷售轟動,再版達十多次,我們瞭解這全是拜讀者所賜,不以此自滿,屢屢自我要求,改稿重修,2016年1月推出增訂第六版,修訂並增加內容,務期內容更佳。



本書主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長應具備的技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。

本書特色



本書是作者透過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及賣場實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制的。



本書當初是企管培訓班培訓教材,受到讀者熱烈歡迎,本書是增訂第六版,主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長應具備的技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。



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