Support

Superbuy Live Support
www.superbuy.my
 
顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)
100%
Authentic
顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版) 
   (Write a Review) |
Item No.:324400 BKTW-0010716487
  
Normal Price: 
RM 104.10
On Sale For: 
RM 76.00 (USD 17.31)
Save: 
RM 28.10 (27.0%)
Superpoint 
76 points
Brand:
Stock:
Available  
Delivery within 5 - 10 working days
ISBN: 9789864760558
Author: 劉文良/編著
Your Preference:
Quantity:
Add to watchlist

购物说明

1。所有的台湾书籍将由台湾进口,如需从台湾调货,空运可能将需5-10工作天
2。根据条规, 所有书籍将采先付款先发货方式,短暂缺货将可能发生,补货需5-14或以上工作天。

如有不便之处请多多包涵。 若您在订购商品之前希望跟进一步了解商品情况,或任何疑问,请先来函或来电与客户人员联络。 谢谢!

 


作者:劉文良/編著
出版社:碁峰
出版日期:2016年05月26日
語言:繁體中文
版別:二版
装订:平裝
页数:348
印刷:單色印刷
分級:普級
ISBN:9789864760558

內容簡介

完整的理論+貼切的實務+專業的認證=有效掌握與驗證CRM知識


*作者融合學界與業界之實務經驗,結合顧客關係管理完整的五大架構「基本概念面、顧客生命週期面、策略與經營面、CRM核心功能面、重要議題面」為主軸,讓您充分掌握顧客關係管理的相關知識與應用實務。



*淺顯易懂、架構完整:本書不僅架構分明,內容也力求收納周全,以深入淺出的方式,介紹CRM相關學理,並特別加強說明理論所隱含的內在管理意涵。



*理論與實務並重:以理論與實務並重為導向,涵蓋重要的理論基礎與實用的實務內容,並輔以取材新穎、文辭清晰,有助於讀者學習。



*模擬試題,自我評量:在各章末提供全國商業總會BMC之顧客關係管理證照考試模擬試題,讓讀者能立即評核學習概念與實作技能,順利考取證照。



*專業證照,公信力高:中華民國全國商業總會為全國法定最高商業團體組織,會員涵蓋全國商業服務業,具有非常高的公信力。取得全國商業總會「商業管理職能認證體系BMC(Business Management Certification)」之證照,將有效提高就業競爭力。



*「顧客關係管理實務案例、個人資料保護法、消費者保護法」PDF電子書,請至books.gotop.com.tw/download/AEE036431 下載,檔案為PDF格式,僅供合法持有本書的讀者使用,未經授權不得抄襲、轉載或任意散佈。
 



If you cant find the books in Superbuy.my, please Email us the title and we will search and order for you.

找不到你要买的书吗?立即 Email 至 Superbuy 你要找的书名, 我们将帮您下单。




 Customer Reviews on 顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)

 There are no reviews for this product. Be the first one to share your opinion!

Create your review 


Question and Answer on 顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版) 


(0) Q & A on 顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)   
Ask a Question


Recently Viewed


 
No Data.
 
Our operation hours is 9 am to 6 pm Monday to Friday,we'll back to you in normal business hours.
Q & A: 顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)   
Ask a Question
 


Step 1: Browse/Search Product

Browse and select the product that you are interested through product category or product search.

Step 2: Add to Cart

Click the “Add to Cart” button to add items to your shopping cart and click the “Continue Shopping” button if you would like to continue shopping.

Step 3: Checkout & Login

If you are a first time purchaser you are requested to create an account with SuperBuy during the CheckOut. If you are an existing user, please login to complete the CheckOut. 

Step 4: Select Shipping Method

Select the desired shipping method, such as Poslaju or self-collect. (Note: Some items might use other courier services other than Poslaju. For self-collect, please contact us before you come to collect the items.)

Step 5: Select Payment Method

Select the payment method. We accept credit cards (Visa/Mastercard), Maybank2U, CIMB online, EPP, PayPal. You must then confirm the payment.

Step 6: Complete

The order is completed and you may print the receipt as a record.

 

You may also interested in :
scanitmobile
How QR Codes work
1. Get a free QR Barcode Scanner App for your smartphone
2. Point your phone to scan the code
3. Scan and Share it!