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先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧
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先說關鍵字,讓話題源源不絕:工作外出、聚餐約會、開會討論,跟誰都能聊得來的33個說話技巧 
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ISBN: 9789869318112
Author: 櫻井弘
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商品別名:?話
作者:櫻井弘
出版社:核果文化
出版日期:2016年07月07日
語言:繁體中文
版別:初版
装订:平裝
页数:208
印刷:雙色印刷
分級:普級
ISBN:9789869318112

內容簡介

聊天只會有兩種情況,
要不就是愈聊愈起勁,要不就是愈聊愈無趣!
──讀完本書,你自然而然會用關鍵字,跟人聊不停!


有些人無論在任何場合,都能和對方聊成「自己人」?


但偏偏每次只要你一開口,話題瞬間畫下句點、場面就陷入沉默、氣氛變得尷尬?



以下的場景是否覺得很熟悉:



● 在同學會上大家聊得很開心,不知道如何加入新的話題


● 跟剛認識的同事吃飯,對方卻對自己的話題不太感興趣


● 談生意時,不曉得該如何閒話家常,直接切入商品介紹


● 不知為何每次開口都會冷場,到最後沒人想聽自己說話


● 既怕生又有人群恐懼症,一開口就結結巴巴,說不清楚


● 和異性說話會緊張,找不到好聊的話題,只能一直乾笑



恭喜你,從此以後再也不必煩惱!


日本說話專家櫻井弘掛保證:聊不停,是任何人都能迅速掌握的技能!



◎ 讓話題繼續聊不停的關鍵,在於:說出「關鍵字」


以下這三個狀況,我們常常以第一個選項回應,但第一個選項不是最佳選項,反而使話題瞬間畫下句點,場面陷入冷場、沉默。第二個選項因為說出體貼對方心意的關鍵字,不但可以打動人心,還能掌握聊天節奏,讓話題源源不絕。



【跟初次見面的人單獨相處時】


X「這家店的咖啡蠻好喝的耶。」→ 這樣化解沉默的意圖太明顯,反而會使場面更尷尬。


O「這家店的氣氛讓人『很放鬆』耶。」


→ 用很放鬆先布局,告訴對方「我不介意沉默」,釋放沒有話題的壓力。



【想和同事分享祕密時】


X「有一件事情超級好笑的,你要聽嗎?」→ 乍聽之下很有趣,但卻給人強迫推銷的感覺。


O「有件事我『只跟你說』喔……」


→ 用只跟你說來表現「神祕感」,抓住對方的心,再進入正題。



【招待一位許久不見的客戶時】


X「您還是一樣忙碌嗎?」→ 這個話題很有可能發展為抱怨工作的負面話題,不要拿來填補空檔。


O「『令郎』是不是已經上小學了啊?」


→ 人都喜歡談論自己的事,拋出「對方想聊的話題」,促使對方不斷發言。



◎ 33個說話技巧,讓你開場、接話、總結,都得心應手


日常對話由「拋出話題」、「延續話題」和「結束話題」構成。學會了應對時的關鍵字,不管在工作商談、聚餐約會、開會討論等任何場合,就知道如何提供有趣的新話題、如何針對進行中的話題提出疑問、如何替話題作總結,和誰都能暢所欲言!



【開場】


1.    觸發法:和同學聊天時


不說:「你們到目前為止最討厭的老師是誰?」


改說:「你們到目前為止『最喜歡的老師』是誰?」


→ 選擇積極的話題,誘發「偏好」和「回憶」,使聊天的氣氛變得熱絡。



2.    用辭要考量對方:與剛合作的客戶一起用餐時


不說:「你喝過納帕谷的葡萄酒嗎?」


改說:「你喝過『加州最具代表性』,納帕谷的葡萄酒嗎?」


→ 配合對方的理解程度,用淺顯易懂的方式來表達,或是仔細地向對方說明。



【接話】


1.    短期記憶法:前事分享跟男朋友出國的訊息時


不說:「什麼時候?要去哪裡?他是做什麼的?」


改說:「你們『決定好要去哪裡』了嗎?」


→ 從話題中選擇其中一個子題,沒用到的資訊(地點、對方職業……)先存在腦裡,當作「話題預備軍」。



2.    「暗→明」的轉換:面談前被雨淋得全身濕透時


不說:「我連內衣都濕了,現在超級不舒服的。」


改說:「這『雨下得真痛快』,把我的心情也洗淨了。」


→ 把負面狀況轉換成正面情緒,讓對方的心情放鬆愉快。



【總結】


1.    快樂中道別:盡情聊天後要回家時


不說:「啊,怎麼這麼晚啦!改天見囉!」


改說:「謝謝你,『跟你聊天很開心』!」


→ 結束聊天說的最後那句話,一定要讓對方產生「還想再見面」的心情。



2.    結論延伸到未來:聊完愛犬後,讚時找不到別的話題時


不說:「要不要再喝點什麼?」


改說:「看來『改天』也要幫小狗安排一場約會了(笑)。」


→ 用一點幽默,婉轉地表達想和對方再見面,讓對話愉快地結束。



本書以問答的形式,羅列了日常生活中常見的33種狀況,告訴我們聊天不只是單純為了打發時間,而是與他人深交,建立良好人際關係的工具。只要與人的關係突破了,不管是在工作商談、聚餐約會、開會討論,甚至是領導帶人時,都能夠知道應該怎麼應對進退,讓對話變得簡單且自然,成為聊不停的高手。

本書特色



1. 生活情境模擬:33種生活對話情境,提出一正一反的回應方式,幫助讀者了解哪個回應讓聊天更熱絡。



2. 內容淺顯易懂:有別於其他說話書,此書作者以淺白文字,進行具體闡述,讓讀者迅速掌握說話技巧。



3. 各篇重點整理:每篇章最後再次整理該技巧的重點,方面讀者翻閱時進行搜尋,精準找到需要的解答。
 



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