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戳破薄利多銷的謊言:脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術!
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戳破薄利多銷的謊言:脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術! 
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ISBN: 9789864750740
Author: 池田順一
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作者:池田順一
譯者:楊毓瑩
出版社:台灣東販
出版日期:2016年06月27日
語言:繁體中文
版別:初版
装订:平裝
页数:200
印刷:單色印刷
分級:普級
ISBN:9789864750740

內容簡介



未來,零售業和服務業要追求的只有一個。那就是與客戶間的「牽絆」。所謂的牽絆,指的是客戶與企業及商品之間的「特別連結感」。再說得簡單一點,便是「情誼」。



經濟高速成長、消費者大量消費的泡沫經濟時代已經過去了。在製造業衰退、服務業崛起的時代,如何服務客人「服務到心裡去」,讓「回購客」增加,才是讓業績成長的不二法門。不肯付出成本經營,一味靠削價競爭、壓榨員工衝業績的管理者,最後一定會吃到苦頭。而作者提倡的「良好關係建構法」實踐術,只要問自己兩個問題,就可以讓公司產生戲劇性的變化!



一是向朋友和同事推薦這間公司的可能性有多少?


二是向朋友和家人推薦來這家公司工作的可能性有多少?



曾有陷入連連虧損的店家,在實行這套方法後,短短三個月內便轉虧為盈。脫離只能靠打折撐高來客量與銷售數字的惡性循環。拒絕不斷的削價競爭,打造客戶與員工的黏著度,才是在競爭激烈的紅海市場中突破重圍的不二法門。

本書特色



每當星●克舉辦買一送一活動的時候,門口總是大排長龍。


乍看之下客人很多,營業額想必也不錯。


可是,人潮散去後,店家背後付出的「隱性成本」,恐怕遠遠大於獲利。


不但員工會因為應付過多的客人而感到精疲力盡,甚至求去。


客人也會養成「等你打折再買」的習慣,導致沒打折時,來客數愈趨減少。


小心!這樣的店家,已經陷入了恐怖的「薄利多銷陷阱」裡了!



想要擺脫同業惡性競爭,你一定要學會「良好關係建構法」。


日本建構科學達人,告訴你如何「不用薄利也能多銷」!
 



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