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超圖解 倒金字塔說話術
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超圖解 倒金字塔說話術 
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ISBN: 9789863771876
Author: 山口明雄
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商品別名:?解
作者:山口明雄
譯者:黃琳雅
出版社:楓書坊
出版日期:2016年08月01日
語言:繁體中文
版別:初版
装订:平裝
页数:111
印刷:雙色印刷
分級:普級
ISBN:9789863771876

內容簡介



最強媒體訓練師教你「改變說話順序」!


先重點、再細節,搭配「橋樑句」,連陌生人都挺你!




說話有說服力的人,


自有一套話術「版型」!





「為什麼周遭沒有人懂我?為什麼別人總會誤解我的言行?」


其實問題的癥結,並非你的態度不正確、陳述不清楚,


而是「說.話.結.構」出了問題!


總愛繞圈圈、解釋一大堆、立場站不穩,導致人家總「聽不進去」。





曾指導超過3,500家企業,政府愛用的「資深媒體訓練講師」山口明雄,


將介紹在美國企業風行已久商用的「倒金字塔說話術」,


翻轉說話順序,梳理陳述條理,破除說話「病灶」,


排除「被誤解」、「被打斷」的窘境,


單刀直入地陳述己見,讓人把話「聽到心坎裡」!





還記得小時寫遊記,即便發生最有趣的事是「遇到野豬」,


大家還是會從「準備出門」寫起吧。


我們通常會依照「時間順序」而非「重要程度順序」說話,


除了習性、沒事先做好準備使然,最重要的是因為「沒有把握」。


所以會不自覺地先從背景開始說明,暗自想著萬一結論吸引不了人,還有解釋空間。


然而,這樣的說法會讓人不自覺參雜自己的想像,


陷入「被誤會」、「不耐煩」的情境之中。 





倒金字塔新聞媒體的書寫標準,以「不被誤解」、「傳達事實」為最高準則,


先用【導言】讓沒有背景資訊的聽眾理解情況,


再言簡意賅地陳述【結論】,最終才說【事件背景】,【開端】及【經過】。


◎對公司其他部門成員說明專案


◎寫新聞稿、開記者會


◎面試場合


這些需要讓人在短時間內理解狀況、做出判斷的情況,


就是使用「倒金字塔說話術」的最佳時機。





掌握「簡短扼要」的說話原則!


★開頭直接先說結論


★精準回答問題


★別對外行人使用專門術語


★避免使用含混不清的表達或代名詞


★盡量使用肯定句





掌握「不被誤會」的說話原則!


★評論他人時,要提出充足的證據與說明


★避免使用負面措辭、比較語氣


★先看清問題本質再回答


★針對意料之外的問題預作準備


★回答時「先下手為強」





掌握媒體愛用的「回話3步驟」:標題答覆、導言答覆、細目答覆!


Q:除了本公司以外,你還有應徵其他公司嗎?





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