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臺灣銀行(客服人員)套書(贈題庫網帳號、雲端課程)
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臺灣銀行(客服人員)套書(贈題庫網帳號、雲端課程) 
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ISBN: 9700208099001
Author: 鼎文公職名師群
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作者:鼎文公職名師群
出版社:鼎文
出版日期:2016年08月03日
語言:繁體中文
版別:初版
装订:平裝
印刷:單色印刷
分級:普級
ISBN:9700208099001

內容簡介



臺灣銀行(客服人員)套書(贈題庫網帳號、雲端課程)   



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●銀行考試介紹:


前幾年因為景氣與雷曼兄弟倒閉的關係,金融業面臨寒冬,這一兩年由於兩岸金融發展互動頻繁及景氣的回升,各家銀行徵才一波接著一波,提供新進人員的職缺,銀行業生機勃勃,考生應把握機會。每公民營銀行大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員,職缺人數多的會多達數百人,市場需求大、福利待遇優於一般中小企業,而且考試的科目大多相同,只要準備一次就有很多次應考機會。銀行業目前分為幾大部門,如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群,一般櫃檯行員屬於個人金融的範圍。一般櫃檯人員的工作內容,基本上是辦理櫃檯接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。



●考試日期:


一般銀行招考,是屬於不定期招考的方式,主要是依各家銀行的用人需求來決定是否舉辦,所以考試日期並不固定。銀行招考訊息通常都是在考試前一個月至一個半月才公告(公營銀行的公告時間較長),對於想要臨時準備銀行招考的考生來說,時間上會比較不足。



●工作內容:


。【銀行櫃員】


櫃員是銀行服務品質與態度的表徵,櫃員的工作為受理定存、活存、支票存款、代收票據、匯款、客戶印鑑卡保管、存、放款利息的計算等業務。大多數的新進行員都會經歷數個月的櫃員生活,之後便依論調制度調任(各銀行制度不盡相同),例如調任至放款、授信與外匯部門。然由於目前公民營銀行競爭激烈,各分行落績實效評比,自負盈虧,傳統的存款利息已不再是銀行的獲利來源,所以銀行多半將業務重心轉至消費金融產品,其重要性更凌駕傳統貸放業務,這種轉變也使得銀行櫃員須擔負業績壓力,不能再靜候顧客上門,而必須主動出擊,向客戶推銷基金、保險、現金卡、信用卡等總行開發或代售的金融商品。



。【理財專員】


理財專員最主要的工作為分析客戶理財需求、尋覓穩健理財方法,協助客戶順利達成節稅、保險、投資組合設定以及資產配置等理財目標。為了滿足客戶不同階段的需求,理財專員必須充分了解各式金融商品,並為其選擇合適的理財工具,並充分解釋投資相關風險及稅務問題。理財專員必須勤勞的開拓客戶、拓展客源,除了個別拜訪的方式外,通常也會進行團體銷售,亦即透過辦說明會方式,將銀行的投資理財產品介紹給企業員工。



。【授信人員】


銀行在對外放款前,會對信用貸款、中小企業貸款、消費性貸款、房屋貸款或各種專案性貸款等之貸款對象,做信用、財務狀況之調查與評估,而這些企業或個人的信用評估、投資之案件審查、資產組合的風險控管、借款用途及還款來源分析等,都是授信人員的工作。銀行放款後,授信人員也須追蹤、了解放款對象之企業是否正常運作、償債力有無變化,以避免日後呆帳的產生。



。【外匯人員】


外匯人員的工作地點是銀行的國外部或外匯部門,可以說是銀行業與進出囗業者的重要橋樑,凡是進出口業或貿易商,皆需要做進出口押匯、結匯等處理,才能和國外廠商進行交易,所以外匯人員的主要工作為國外匯兌、外匯存款、外幣撥貸、匯費、匯額計算等,有些外商銀行的外匯交易員也須負責外幣的買賣投資。
 


●薪資待遇: (依照歷年簡章資料)


合作金庫規定支薪:


(一)儲備菁英(GA):期滿以7等4級進用,每月薪資約46,500 元(含午餐費)。


(二)大型主機程式設計人員:期滿以6等4級進用,每月薪資約 40,800元(含午餐費)。


(三)一般人員(徵授信組):期滿以6等2級進用,每月薪資約38,600元(含午餐費)。


(四)一般人員(金融組)、護理人員:期滿以5等2級進用,每月薪資約33,200 元(含午餐費)。



●書籍特色:


1.本套書由鼎文公職名師群精心編著,依學生實際需求進行編著,學習更加有效率!


2.各書皆附有最新歷屆試題及模擬試題,協助您鍛鍊答題技巧與速度!


3.附有命題趨勢分析及配分表,助您全盤掌握近年命題重點!


4.各章節結構完整詳實,囊括命題重點,以達事半功倍之效!


5.每單元穿插相關歷屆考題或模擬試題,協助評量吸收成果。


6.套書贈送一個月使用期限之線上題庫帳號密碼,讓您可於課後隨時練習加強。



●套書明細:


1.【銀行國文(測驗題型)】(全新速成體系,短期衝刺上榜)(T1H01)/2016.01


2.【貨幣銀行學(含概要)】(最新試題精解,VIP專區試題收錄)(T1H03)/2016.01


3.【會計學(含概要)】(重點內容整理,歷屆試題詳解)(T1H04)/2016.01


4.【票據法概要】(全新架構實力速成.年度試題蒐集最豐)(T1H05)/2015.11


5.【銀行法精準攻略】(最新修正法規,歷屆試題精析)(T1H08)/2016.01


6.【銀行英文精析攻略】(銀行考試金融相關字彙收錄)(T1H14)/2015.12



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