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明天的遊戲規則:運用數位槓桿,迎向市場新局
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明天的遊戲規則:運用數位槓桿,迎向市場新局 
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ISBN: 9789861342863
Author: 黃俊堯
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作者:黃俊堯
出版社:先覺
出版日期:2016年10月01日
語言:繁體中文
版別:初版
装订:平裝
页数:256
印刷:單色印刷
分級:普級
ISBN:9789861342863

內容簡介

為何迄今台灣品牌多數走不出國門?
為何台灣臉書活躍率冠全球,市場上卻見數位空洞?


◎不到半世紀,音樂產業歷經黑膠唱片→卡帶→CD唱片→MP3→串流等五種主流模式。


◎影視娛樂方面則從電影→電視→隨選電視,乃至無須綁縛於電視螢幕的多屏影視訂閱服務。


◎零售日常用品傳統以街角雜貨店為主要經營模式,但雜貨店功能被連鎖超商置換。


◎Line在台灣的普及,讓電信業者語音收入大減。


◎Uber在全球各市場,嚴重地挑戰傳統重度管制的計程車業經營。



數位浪潮正席捲全球,


不僅挑戰實體零售經營邏輯、顛覆媒體生態與獲利模式、改變製造生產格局,


更將撼動台灣70萬金融人員金飯碗!


要在這場淘汰賽中存活,本書告訴你不能不知道的遊戲新規則!



台大商學院教授黃俊堯老師,因見到國內企業界對於數位變局、機會、挑戰的相對無感,甚至已落入「數位空洞」景況,馬雲更調侃台灣的網路產業發展是:「起得大早,趕個晚集。」因此撰寫《看懂,然後知輕重》一書,期望成為一本讓台灣企業界看懂目前數位發展的指南。



還在拿「台灣實體市場已經很方便」「台灣市場太小」當作安於現狀的託辭嗎?



數位新局裡,企業經營必須掌握以下新邏輯,才能免於被數位推土機鏟輾!



在本書中,黃俊堯老師提出台灣各產業需活用五種數位槓桿,且如果能將五種數位槓桿結合成一部「數位推土機」,那麼各產業將能照顧到線上線下的所有顧客需求,甚至能夠一舉將台灣品牌推向世界:



一、統合顧客體驗的客群經營槓桿
   


星巴克自我界定為「以咖啡來經營人」而非「為人提供咖啡」的事業。隨著各種數位可能的出現與顧客行為的變化,長時間對焦於顧客,進行多軸線新創與轉型,提供與顧客切身攸關的虛實整合體驗。



二、數據驅動的價值創造槓桿
   


中國央視春晚「搖一搖送紅包」活動中,微信被搖了72億次。「搖一搖」顛覆收視率調查,蒐集更詳細的節目收視戶地理、行為、社交、人口相關數據,替騰訊在廣告、零售等領域創造新價值開一扇新大門。



三、發揮創意的價值溝通槓桿
   


VOLVO汽車在美國超級盃足球賽總決賽當晚,以一部VOLVO汽車的成本,「偷」了當晚球賽轉播中其他各大車廠共花費6000萬美元預算製播的電視廣告。



四、成本結構牽引的規模經濟槓桿
   


歐樂B針對電動牙刷建購B2C物聯網系統。技術成熟後,發展Oral-B Developer Program平台,吸引互補的服務提供者進駐,深化鞏固數位經營上由成本結構所帶來的規模經濟優勢。



五、跨越疆界的營運範疇槓桿
   


豐富化的服務能提高用戶終身價值。Amazon靠書籍、京東靠3C產品,聚攏大量客群,而後才經營其他品類以擴大戰果。Uber按需叫車的媒合服務取得規模經濟後,才開始嘗試貨運等周邊變形業務。



本書延續上一本著作對於台灣如何因應數位變局之討論,更聚焦地幫助企業在數位新局裡,就經營面所需掌握的新邏輯部分提出建言,希望台灣各界能正視這股不可擋的數位趨勢潮流。



面對數位變局,仍有部分企業以「台灣實體市場已經很方便」「台灣市場太小」做為推託,不呼應改革潮流。其實,若懂得靈活運用數位槓桿,台灣本土市場已足夠供各產業初步展現數位經營的規模經濟,並更能深化客群經營成果,創造未來的無限商機!



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