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螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會
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螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會 
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ISBN: 9789571368047
Author: 索羅摩.班納齊,喬納.雷爾
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商品別名:The Smarter Screen: Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior
作者:索羅摩.班納齊,喬納.雷爾
譯者:陳重亨
出版社:時報出版
出版日期:2016年11月01日
語言:繁體中文
版別:初版
装订:平裝
页数:304
印刷:單色印刷
分級:普級
ISBN:9789571368047

內容簡介

別讓你對網路的認識停留在數據機撥接的時代
網路行為╳行為經濟學的最新研究成果


◤在注意力成為稀有資源的時代,東西醒不醒目,可能比你的偏好還重要!


◤善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類,解決網路上的選擇困難,打造更聰明的螢幕!



────行為經濟學家揭開網路使用的不理性!────



為什麼我們在網路上更容易做出後悔的決定?


了解我們如何犯錯,才會知道要怎麼修正!



『我們可以利用行為科學的發現來設計數位世界,


幫助我們更聰明地思考,做出更好的選擇。』


──索羅摩.班納齊Shlomo Benartzi



當我們的生活大多在螢幕上度過,


螢幕上的問題,就靠螢幕來解決問題!



你曾經想過會有這麼一天,我們晚上最後看見的東西和早上睜開眼第一個要看的東西竟然是智慧手機!



我們越來越常在螢幕上過生活,置身於越來越趨近於「0」與「1」構造的數位世界,我們在網路上和網路外的思考方式已經出現許多明顯而重要的差異,你知道嗎:



‧利用手機買東西的人常常高估商品的價值!


‧透過網路訂購披薩,更容易選擇熱量高的!


‧你下單的商品,可能只是因為它位在螢幕上的熱點位置,儘管旁邊就有更好的選擇!


‧光是發現電子信箱裡有一封未讀郵件就會讓人分心,影響程度大約等於智商測驗少10分!


‧一段文字如果用比較不容易閱讀的字型呈現,我們反而更容易記住!



我們在網路上購物、租屋、投資、選擇保險……可是,網路上海量的資訊和眾多選擇,再加上「我要買」的輕鬆按鍵,常常讓大家在螢幕上做出糟糕的決策。



螢幕正在改變我們的思考,讓我們變得更衝動、更容易出現直覺反應。



行為經濟學家索羅摩.班納齊在本書中揭露許多數位時代的個案研究,也讓讀者們實際做些實驗,我們將會看到,究竟是什麼影響我們在螢幕上的決策。



海量資訊時代,我們的注意力是最有價值的資源,也是最大的機會所在。



在螢幕世界裡,我們會更輕易地憑藉表面的第一印象就採取行動,但是,只要用對工具,善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類……一些很小的改變,就可以解決我們面對螢幕常犯的錯誤,創造出幫助思考的數位世界!



◤東西醒不醒目,比你的偏好還重要


我們都以為,我們的選擇都是根據自己的喜好,但研究告訴我們,螢幕上的「熱點」或「冷點」位置、色彩的明暗,都會影響人們的注意力和最終選擇!



◤錯誤的分類,比沒有分類還糟


速食店的低卡路里分類,只會讓人直接跳過。我們有限的心智能力,只會用在跟自己最相關的事物上。提供能夠引發情感的個人化分類,才能開啟人們面對眾多選擇時的心智運作捷徑!



◤利用「選擇終止」,有效避免後悔


結帳時看到「買了X的人,同時也買了Y和Z」,只會降低消費者的滿意度。我們需要的不是無止境的購物過程,聰明地利用「選擇終止」,會讓人更滿意自己的選擇!

名人推薦



SmartM世紀智庫創辦人│許景泰


台灣大學商研所教授│黃俊堯


網路趨勢觀察家│Mr.6劉威麟


諾貝爾經濟學獎得主│羅伯.席勒Robert Shiller


《誰說人是理性的!》作者│丹.艾瑞里Dan Ariely


《匱乏經濟學》作者│亞爾達.賽菲Eldar Shafir


全球奧美集團副總裁│羅里.蘇澤蘭Rory Sutherland


PayPal前執行長│比爾.哈里斯Bill Harris……………………一致推薦!

各界好評



對於正經歷數位轉型的各業而言,本書提供了一系列洞見,值得在提升用戶體驗和精進顧客經營時參考。──黃俊堯│台灣大學商研所教授,《明天的遊戲規則》作者



這本書令人大開眼界!它讓我們看到這個以螢幕為基礎的社會實際上是怎麼運作的,也看到數位世界正在改變我們對自己,以及對他人的想法。──羅伯.席勒Robert Shiller│諾貝爾經濟學獎得主、耶魯大學經濟學教授,《金融與美好社會》作者



我們都曉得,自助餐會上提供哪些餐點是在影響用餐者的選擇。然而,對於網路環境會怎麼影響我們的決策,卻不是很清楚。班納齊和雷爾在這本實用的書裡頭提供精確的見解,讓我們理解,大家在螢幕上所看到的,和我們的思考及選擇之間的關係。──丹.艾瑞里Dan Ariely│杜克大學心理學及行為經濟學教授,《誰說人是理性的!》作者



我們的生活越來越依賴心智和螢幕的互動,但我們的心智能力有限,螢幕上的資訊卻是排山倒海。在這本見解深刻的書中,班納齊探討我們在數位世界的經驗,從社會、心理、倫理和金融等方面挖掘出許多方法,讓螢幕可以幫助我們過得更好。這本書既有趣又重要,並且充滿啟發!──亞爾達.賽菲Eldar Shafir│普林斯頓大學心理學及公共事務教授,《匱乏經濟學》共同作者



Uber和Amazon等企業之所以破壞力強大,正是因為螢幕的神奇力量。改變界面,我們的行為也會跟著改變。我們都以為自己的偏好是獨立的,不受呈現的媒體所影響。然而,這本書的精彩論述告訴我們,這根本不是事實。──羅里.蘇澤蘭Rory Sutherland│全球奧美集團副總裁



你要是以為自己知道螢幕怎麼影響人的行為,最好是再想一想。這本書是投資人、企業經營者和任何關心數位時代如何做決策的人都一定要拜讀的書。──比爾.哈里斯Bill Harris│個人資本公司執行長,Intuit、PayPal前執行長



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